Versandinformationen

Deutschland

Wir versenden unsere Pakete im Inland mit DHL / Deutsche Post AG.
Für Verpackungs- und Versandkosten berechnen wir bei Bestellwerten unter 200,00 € eine anteilige Gebühr von 4,50 € pro Auftrag. Ab 200,00 € Auftragswert liefern wir frei Haus. Bei Nachnahmesendungen fallen zusätzlich 2,00 € Nachnahmegebühr (Übermittlungsentgelt) an, die von DHL bei der Anlieferung erhoben werden. Auf diese Gebühr haben wir keinen Einfluss.

Bei Neukunden erfolgen die ersten drei Lieferungen per Vorkasse, PayPal oder Nachnahme. Danach ist auch eine Umstellung auf Bankeinzug oder Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel möglich (nur Deutschland, bei positiver Bonitätsprüfung).
Bei Zahlung per PayPal und Bankeinzug erfolgt die Belastung erst mit Versand der Ware.
Stammkunden und große Firmen beliefern wir auf Rechnung oder Bankeinzug mit 14 Tagen Zahlungsziel - positive Bonitätsauskunft vorausgesetzt.
Vorrauskassezahlungen: Zunächst erhalten Sie eine automatisch generierte Bestellbestätigung mit einer Übersicht Ihrer Bestellung. Wir erfassen dann Ihren Auftrag und prüfen die tatsächliche Lieferverfügbarkeit, erst danach erhalten Sie eine gesonderte Auftragsbestätigung mit unserer Bankverbindung.
Schulen / Universitäten / Behörden erhalten die Ware auf Rechnung mit 30 Tagen Zahlungsziel ohne Abzug. Unberechtigte Abzüge werden nachgefordert.

Land Versandkosten Zahlarten
Bestellwert
unter 200 €
Bestellwert
ab 200 €
Bankeinzug (*) Nachnahme
+ 2,00 €
Übermittlungsentgelt
Vorkasse auf Rechnung (*) PayPal
Deutschland 4,50 € 0,00 €

(*) Ab der 3. Bestellung (Stammkunden)


Ausland

Wir liefern weltweit Baukästen und Einzelteile. Die Versandkosten sind abhängig vom Ziel-Land, Gewicht und den Maßen der Sendung. Für die folgenden Länder haben wir Pauschalpreise. Die Versandkosten in die anderen Länder fragen Sie bitte an.

Land Versandkosten & Zahlarten
Vorkasse PayPal Nachnahme
Bestellwert
unter 200 €
Bestellwert
ab 200 €
Bestellwert
unter 200 €
Bestellwert
ab 200 €
Bestellwert
unter 200 €
Bestellwert
ab 200 €
Belgien
9,95 € 0,00 € 9,95 € 0,00 € nicht verfügbar nicht verfügbar
Dänemark
Frankreich
Großbritannien / England
Luxemburg
Niederlande
Polen
Schweiz 9,95 € + 5,00 € Nachnahmegebühr (**) 5,00 € Nachnahmegebühr (**)
Tschechien nicht verfügbar nicht verfügbar
Österreich 9,95 € + 5,00 € Nachnahmegebühr (**) 5,00 € Nachnahmegebühr (**)

(**) Der Zusteller erhebt ein zusätzliches Übermittlungsentgelt bei der Zustellung. Darauf haben wir keinen Einfluss.

Wenn Sie aus einem Land bestellen, das in unserer Liste nicht aufgeführt ist, wählen Sie bei der Adresseingabe als Land den Eintrag "Anderes Land" und schreiben das Land in das Feld "Staat". Als Zahlungsart können Sie nur Vorkasse wählen. Es werden Ihnen 0,00€ Versandkosten angezeigt, da wir diese erst gesondert ermitteln. Sie erhalten nach dem Absenden Ihrer Bestellung/Anfrage ein manuell erstelltes Angebot per E-Mail mit näheren Hinweisen zu den Kosten und den Zahlungsmöglichkeiten. Erst wenn Sie dieses Angebot bestätigen, kommt der Auftrag zustande.

Die Paketlaufzeiten sind abhängig von den Empfangsländern sowie von den gewählten Versandoptionen (Economy, Premium, Express) und den Zoll-Durchlaufzeiten.

Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle und Gebühren an. Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter "http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds/cgi-bin/tarchap?Lang=DE" und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.


Lieferung / Lieferzeit

Wir unterhalten ein eigenes EDV-überwachtes Lager, daher sind in der Regel die Artikel ab Lager lieferbar. Wir liefern per DHL / Deutsche Post AG innerhalb weniger Tage nach Bestellung an. Sollte einmal ein Artikel ausgehen, so erhalten Sie nach der Bearbeitung der Bestellung umgehend eine gesonderte Nachricht von uns.

Versandkosten Kleinstbestellungen

Bei der Knobloch GmbH gibt es keinen Mindestbestellwert! Sie können auch ein Teil im Cent-Bereich erwerben. Allerdings erfordern auch diese Kleinstbestellungen den gleichen Aufwand wie andere Aufträge, deshalb müssen wir auch hier die Versand- und Servicepauschale von 4,50€ berechnen.


Transportschaden

Wir versichern alle Pakete die unser Haus verlassen gegen Verlust. Damit die Post bei Transportschäden haftet, müssen Sie den Schaden schon bei der Zustellung geltend machen, wenn am Paket äußerlich eine Beschädigung zu erkennen ist. Der Zusteller muss Ihre Reklamation (z.B.: Paket äußerlich beschädigt, Karton gestaucht) in seinen Unterlagen notieren. Nur dann haben wir anschließend eine Chance vom Transportunternehmen eine Erstattung zu bekommen. Unterbleibt diese Meldung wird es sehr schwierig. Bitte melden Sie Transportschäden schnellstmöglich nach Erhalt der Ware schriftlich bei uns an.